Nike的心思維

早晨日記第132天-我如何經營『Line』的群組？

如何經營Line的群組？關於這問題，我個人很有感覺，
所以來跟大家分享，我如何經營群組？經營群組過程遇到哪些問題？

我記得去年十月，在我取新名字的那一刻開始，
我決定重新經營『夢想成真社』這個群組。
群組的人數，從20幾位逐漸上升到40幾位。
我一開始是一個一個問，問他們是否願意加入這個群組，
之後，我利用下班之餘。幫別人做諮詢，都會邀請他們到此群組來。
從這群組當中，又衍生出『生命靈數』的群組出來。
大家就開始熱衷『命理』這塊，因為數字很好懂，加上大家都覺得準，
自然而然，這個群組就日益漸大，大家也把身邊的好朋友拉了進來，
也想透過『命理』，了解自己，了解別人，來讓自己如何『轉運』？
由於人數逐漸增加。我也開始意識到，群組要用『社團』模式來運作，
否則，就容易變成散沙，也會變成沒有向心力。
我就開始在群組內部，找尋適當的人，來當『幹部』。
先把副社長、執行長、文宣、活動、財務，先定位好。
就算我在忙，其他幹部也可以幫忙群組的事務。
然後，開始建立『規範』。並告訴大家，此群組的規範是什麼？
畢竟，有些新朋友不了解這邊的規範，就傻傻的，或者就容易文不對題。
所以，我想讓群組有『家』的感覺。

原本這一切都建立好了，
副社比原來的夢想成真社的人還要多，還要熱鬧。
而且，我一開始沒有去『設限』或者『篩選』，
只要是『人』就可以加入。
因此，問題就開始接踵而來。我因為找錯了一個人，
結果，我建立起的系統，在這一瞬間瓦解。
很多人都來問我，為何不踢掉這個人？
很多人因為這個人加入而退出群組。
甚至，這個人還讓他朋友加入戰局。把群組搞得烏煙瘴氣....
最後，我還要安撫這些人，告訴他們就默默看戲就好。
我說：靜觀其變吧！不用隨著他們而聞雞起舞。
後來，這些人也自行離開我的群組，開始在背後說我的不是。

嗯，從這件事情當中，我學到了很多。而這些人就是我故事中的主角。
透過這個人，讓我知道群組內，真正願意相信我的人還剩幾個？
有些人來參加的目的是為了『利』、為了『情』、為了『其他』。
當這些人達成他想要的目的，自然而然就會自動離開。
而我呢？就靜靜的看著這一切，緣起緣滅。
畢竟，群組容易加入，就容易退出。這沒有什麼？

結論是↓

我發現有些人很不喜歡看到自己Line的訊息『99+』，
或者，有些人只注重眼前『利益』。不太喜歡去看『五四三的八卦』。
這讓我想起『D 或 C』對事，『I 或 S』對人。
而群組的人，每個人排列組合不同，每個人的信念價值觀不同，
就容易人多嘴雜，開始產生『爭執』。
透過群組，你會發現很多人不懂得『尊重 或 感恩』。
會認為一切都是理所當然，俗稱的『自私』。
在加上大家彼此的不認識，而這不認識的定義是指『沒見過面』。
又或者『文不對題』，意思就是跟主題不相干的人事物都跑進來。
因此，某些人，就會覺得這根本就是『蝦聊』，就會自動退出群組。

所以，我基本上會有二種做法。
一是『自然淘汰法』，
二是『照規範來走』。

甚至，我會把每一個主題的規範，都訂出來。
讓大家明確知道此群組設立目的是什麼，讓新朋友快速進入狀況。
接著要開始舉辦活動，而這活動有『硬性跟軟性』活動。
硬性活動是指『學習類』。比方說：上DISC或討論DISC。
軟性活動是指『輕鬆類』。比方說：揪團吃飯或揪團唱歌。

而每一位幹部，所要負責事項，也要寫得清清楚楚，
讓他們知道該做哪些事情？
副社長：管理內部人員
執行長：規劃年度計畫、月計畫、周計畫。
文宣 ：設計群組的衣服，或者透過部落格上傳照片。
活動 ：揪團吃飯，揪團唱歌，揪團拜拜....設計一些活動。
財務 ：透過社費，來支撐此群組的運作。
如何有效管理？將錢發揮到最大效果，可以讓社員出來聚餐不用花錢。

以上這些，都是初步的概念與想法。在隨著群組不同而有所調整。
這就是我所謂的『經營模組』。
畢竟，『Line』打破時間、空間的概念。如果，可以妥善利用，
它將會是很棒的工具。